Petunjuk Pemakaian  |   Download  |   Quick Link  |   Contact Us  |   FAQ
 
MEMBER ID
PASSWORD
VALIDATION CODE
forget password?
New to this site?
SIGN UP
Keep In Touch with Us
   
   
   
 
CS 01 :
CS 02 :
CS 03 :
 
No.Rekening Bank Deposit
Frequently Asked Questions
  • Apa itu VoucherHemat?
    VoucherHemat ( VH ) adalah Micro Payment Gateway untuk layanan pembayaran online multi produk berupa Voucher Pulsa,Voucher PLN Prabayar, dan lain-lain yang disediakan oleh Voucher Hemat.
  • Mengapa harus menggunakan VoucherHemat ?
    • Anda dapat menikmati mudahnya business online.
    • Investasi kecil.
    • Tanpa resiko stock barang.
    • Akses praktis, mudah dan cepat dengan administrasi yang jelas.
    • Ragam jenis produk dengan stok yang tidak terbatas dan potongan harga / discount yang menarik.
  • Berapakah biaya pendaftaran untuk menjadi Mitra VoucherHemat?
    Biaya pendaftaran GRATIS untuk menjadi customer VoucherHemat, namun untuk mendapatkan harga khusus kami menawarkan keanggotaan atau agen yang akan dikenakan biaya pendaftaran dengan harga yang sangat terjangkau.
  • Bagaimana cara membeli produk atau menggunakan layanan VoucherHemat?
    • Kunjungi website kami di voucherhemat.com dan daftarkan diri anda sebagai customer/agen.
    • Transfer atau depositkan sejumlah uang ke rekening bank VoucherHemat.
    • Login ke website kami dan input data deposit anda ke menu Remittance.
    • Lakukan transaksi
  • Apakah saldo saya akan expired dalam kurun waktu tertentu?
    Saldo VoucherHemat Anda tidak mempunyai masa aktif/expired date.
  • Dapatkah saya membatalkan transaksi yang telah berhasil jika ada Pembeli yang tidak membayar atau saya salah memilih voucher?
    Tidak bisa.
  • Bagaimana saya mengetahui transaksi yang saya lakukan berhasil?
    Setiap kali Anda melakukan transaksi, Anda akan mendapatkan notifikasi apakah transaksi sudah berhasil atau pending atau gagal. Jika anda melakukan transaksi via SMS, anda akan mendapat balasan via SMS, jika via Web / YM, balasan akan dikirim via Web / YM. Atau anda bisa melihat history transaksi lewat : login ke member area ( eOffice ) - menu Transaksi - Topup Pulsa History. Jika gagal maka system VoucherHemat akan otomatis mengembalikan saldo yang terpotong dan Anda dapat periksa di bagian Account statement atau Purchase Transaction History .
  • Bagaimana saya mengetahui apakah saldo saya masih cukup untuk melakukan transaksi?
    Anda dapat memeriksa saldo anda pada account statement.
  • Bagaimana caranya saya mengetahui bahwa deposit saya sudah ditambahkan?
    Anda dapat memeriksa di kolom kredit pada account statement.
  • Dapatkah saya melakukan transaksi apabila saya tidak memiliki fasilitas computer atau jaringan internet?
    Anda dapat melakukan transaksi dengan sangat praktis dan mudah baik melalui WEB, Yahoo Messangger (YM) maupun Ponsel (via SMS) dengan nomor yang sudah Anda daftarkan pada VoucherHemat, kapan saja dan dimana pun Anda berada.
  • Dapatkah saya mengakses fitur-fitur yang tersedia pada layanan VoucherHemat bila saya mengakses dengan menggunakan Ponsel dengan nomor yang sudah saya daftarkan sebelumnya?
    Ya, Anda dapat mengakses fitur-fitur yang tersedia pada layanan VoucherHemat melalui Ponsel anda dengan nomor yang sudah didaftarkan pada VoucherHemat, yang mana Anda akan dikenakan biaya administrasi yang sangat terjangkau untuk setiap akses yang Anda minta dan biaya dibebankan per-SMS yang akan dipotong langsung ke saldo Anda.
  • Mengapa saya tidak dapat melakukan transaksi dengan sempurna atau melakukan login ?
    Ada beberapa kemungkinan, antara lain :
    • Koneksi internet anda ke server kami terputus.
    • Internet service provider anda tidak mendukung.
    • PIN Transaksi yang anda masukkan salah ( Khusus transaksi via Web )
    • Format SMS salah
    • Kode Produk yang diisi salah.
  • Produk pulsa apa sajakah yang disediakan oleh VoucherHemat?
    Untuk saat ini kami menyediakan 2 macam voucher :
    1. Voucher Pulsa
      VH menyediakan produk pulsa dari seluruh operator yang ada di Indonesia dengan berbagai macam nominal.
    2. Voucher PLN Prabayar
    3. Voucher Game
  • Apakah customer dan agen mendapat harga pokok produk yang berbeda?
    Ya, VoucherHemat memberlakukan harga pokok masing-masing untuk level customer(end user) dan agen.
  • Apabila ada produk yang sudah dibeli tetapi tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya?
    Silahkan hubungi kami di contact us setelah login.
  • Bagaimana jika sudah lebih dari 3 jam namun deposit saya masih belum bertambah?
    Pastikan anda sudah melakukan input data remittance di member area voucherhemat.com. Jika masih belum bertambah dalam waktu 3 jam silahkan hubungi ke Customer Care VoucherHemat.
  • Bagaimana jika saya mempunyai pertanyaan yang tidak termasuk dalam salah satu pertanyaan-pertanyaan di atas?
    Silahkan Anda menghubungi Customer Care kami ke nomor telephone yang tersedia.
  • Apa itu PIN transaksi?
    PIN transaksi adalah security tambahan dari VoucherHemat jika Anda melakukan transaksi melalui website. PIN transaksi didapat saat Registrasi, dikirim ke no HP Anda melalui SMS.
  • Kenapa Account saya terblokir?
    1. Sistem akan otomatis memblokir Account Anda (tidak bisa login) jika Anda salah memsukkan PIN Transaksi lebih dari 3x.
    2. Atau Member ID dan Password Anda diketahui orang lain dan orang tersebut mencoba untuk melakukan transaksi dengan PIN Transaksi yang salah lebih dari 3x sehingga Account Anda terblokir.
  • Bagaimana jika Account saya terblokir?
    Untuk bisa mengaktifkan kembali Account Anda silahkan SMS ke nomor SMS Center VoucherHemat dengan format sebagai berikut:
    Format : AP#Member ID#Password
    Contoh : AP#9123456#654321